Bases del programa Bestdrive Plus 2018-2019
1.- EMPRESA ORGANIZADORA.
“CONTITRADE ESPAÑA”, S.A. con domicilio social en Avenida de Castilla, N º2, P. E, Edificio Munich, planta 1ª, B-C, San Fernando de Henares, (Madrid) (en adelante, EL ORGANIZADOR), con el objetivo de incentivar el consumo de productos en su red de talleres Bestdrive, va a promocionar regalos en especie o en metálico, los cuales serán canjeados tras la obtención de puntos por la compra de los productos que se describirán más adelante, (en adelante, el PROGRAMA).
La compañía AVALON DISEÑO COMUNICACIÓN Y MARKETING, S.L. (en adelante “LA AGENCIA”) provista de NIF número B-84616051 y con domicilio en Plaza Carlos Trías Bestrán, 7 Edificio Sollube, C.P. 28020 de Madrid, es la entidad encargada de la gestión del presente PROGRAMA.
2.- ÁMBITO TERRITORIAL Y PERSONAL DEL PROGRAMA
El presente PROGRAMA se llevará a cabo en todo el territorio Español: península, Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.
Podrán participar en el PROGRAMA, todas las personas físicas, mayores de 18 años, con domicilio dentro del territorio nacional que cumplan los requisitos establecidos en las presentes Bases.
Las participaciones que no cumplan con los presentes requisitos o alguno de ellos, serán descartados automáticamente.
3.- CARÁCTER DE LA PARTICIPACIÓN.
La participación en el PROGRAMA es voluntaria y gratuita, por lo que no implica pago adicional alguno para la participación en la misma o en su caso, para la obtención del Regalo en especie o en metálico, ni conlleva un incremento del precio de los productos promocionados, a excepción de los costes propios de las llamadas, mensajes telefónicos, correo electrónico, faxes, o cualquier otra comunicación que realice el participante.
4.- DURACIÓN.
Promoción válida para compras de dos o cuatro neumáticos “CONTINENTAL” (en adelante PRODUCTO”) realizadas desde el 1 de octubre de 2018 hasta el 31 de octubre de 2018 (ambas fechas inclusive)
5.- FORMA DE COMUNICACIÓN:
Esta promoción será publicitada o difundida en los medios de comunicación: plan de medios de radio, online, redes sociales y a través de materiales de visibilidad en los puntos de venta adheridos.
6.- CANAL DE LA PROMOCION, MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN.
Aquellos usuarios que hayan conocido el PROGRAMA a través de alguno de los canales de comunicación descritos, deberán de seguir los siguientes pasos para la obtención de los regalos en especie o en metálico:
- Acudir a un centro de la Red de Talleres BestDrive adheridos.
- El participante podrá canjear los puntos por los regalos en especie que se encuentran en el catalogo incluido en la plataforma web www.bestdrive.plus, o podrá recibir el valor de los puntos en dinero en metálico.
- Solicitar la factura donde debe aparecer claramente indicado el nombre del participante y la referencia del PRODUCTO promocionado.
- Registrarse en el Programa a través de la web promocional alojada en la página www.bestdrive.plus.
- Para dicho registro deberá aceptar la política de privacidad, cookies y presentes bases, así como cumplimentar una serie de datos personales necesarios para la gestión de los regalos obtenidos en el PROGRAMA.
- Deberán aceptar el “doble check”: Aceptación de bases legales y política de privacidad + Aceptación de recibir comunicaciones comerciales.
- Una vez cumplidos los requisitos anteriores el participante recibirá una puntuación en función de la promoción activa en ese momento. (ver bases legales de las promociones activas dentro de www.bestdrive.plus).
- Estos puntos obtenidos podrán ser canjeados por regalos en especie o recibir su valor en € mediante transferencia bancaria. Este proceso de transferencia bancaria estará sujeto al cumplimiento estricto de las leyes de protección de datos y de blanqueo de capitales que estén en vigor.
Por tanto, para canjear los puntos obtenidos por regalos en especie o en metálico, los participantes deben acudir a la plataforma web www.bestdrive.plus y registrase.
Para que el participante pueda optar por el regalo en especie o en metálico, deben coincidir los siguientes datos:
- Que conste como titular de la factura de compra del PRODUCTO
- Que conste como titular registrado en la plataforma web www.bestdrive.plus;
- Que conste como titular de los puntos asignados.
- No será necesario que el participante sea titular del vehículo que acuda al taller Bestdrive
- No tendrá límite de compra de neumáticos.
El participante persona física, tendrá un límite de compra de tres juegos de cuatro neumáticos.
El participante, persona jurídica/empresa podrá optar por la compra de neumáticos sin límite alguno.
En ambos casos, los participantes deberán completar toda la información, debiendo coincidir los datos de registro con los datos de la factura de compra, para que se proceda a su validación. Dicho registro deberá realizarse por el usuario final, no haciéndose responsables el ORGANIZADOR de posibles registros que se realicen por terceros utilizando datos personales del usuario final a cuyos efectos podrá perder su puntuación sin indemnización alguna por parte del ORGANIZADOR.
A los efectos de la promoción sólo se considerarán válidas las participaciones y los formularios de registro que los participantes hubieran cumplimentado de forma veraz. No se admitirán los datos inexactos o que en la fecha de la promoción no se encuentren en vigor. No se considerarán válidas las participaciones de consumidores que adjunten una factura de una fecha que no se encuentre incluida en el Período Promocional establecido. Los participantes autorizan al ORGANIZADOR a llevar a cabo las verificaciones necesarias sobre la identidad, y datos facilitados por los participantes. Cualquier declaración falsa, indicios de identidad o domicilio falso ocasionará la descalificación inmediata del participante y, en su caso, la obligación de devolver el regalo en especie si ya hubiese sido entregado y a devolver el dinero, si ya hubiese sido transferido.
Los datos facilitados por los participantes deberán ser veraces. En caso de que estos fueran falsos, el regalo que le correspondiese a dicho participante se declararía desierto. Asimismo, en caso de identificación incompleta, incorrecta o incumplimiento de los requisitos exigidos en las presentes bases el regalo en especie o en metálico quedaría desierto.
Para cualquier incidencia que pudiera tener relacionada con el proceso de registro, podrá dirigirse a nuestro servicio de atención al participante Bestdrive.plus:
*Teléfono: 912 124 331 en Horario de lunes a jueves de 09:30-14:00 y 15:00 a 18:00; y viernes de 08:00 a 14:00.
*Vía email al correo electrónico info@bestdrive.plus
Los ORGANIZADORES no se harán responsables de aquellos registros que no puedan obtenerse ni validarse por problemas técnico/s y/o incidencias en los sistemas operativos que se utilicen.
7.- PLAZOS, CONDICIONES DE ENTREGA Y SISTEMA DE REDENCIÓN DE REGALOS
PRODUCTOS Antes de realizar un pedido, el Participante deberá asegurarse de las características del PRODUCTO solicitado (modelo, talla, color) ya que una vez cursado el pedido no se permitirá su anulación.
REGALO EN ESPECIE El plazo de entrega de los regalos, es de 25/30 días posteriores a la realización del pedido. El ORGANIZADOR enviara los premios por mensajería. La compañía de mensajería se pondrá en contacto con el participante un máximo de tres veces, para concertar los términos de la entrega.
En caso de que, tras agotar los intentos indicados, la compañía de mensajería no tenga respuesta por parte del participante, se actuará conforme a lo descrito en la estipulación 8.
En caso de iniciado el envío la entrega, no llegase a buen término por motivos ajenos al ORGANIZADOR y ante la necesidad de realizar un reenvío, éste no se hará cargo de los gastos del mismo y éstos correrán a cargo del participante o quien deberá pagar los portes a la empresa de mensajería/transporte que hubiera contratado por el ORGANIZADOR.
Al recibir el regalo, el Participante deberá tener en cuenta las siguientes consideraciones:
- Es responsabilidad del Participante la comprobación de que el producto está en perfecto estado. El plazo para cursar una reclamación por rotura es de 48 horas.
- El tiempo máximo de recogida de un producto defectuoso es de una semana, exceptuando Ceuta, Melilla, Baleares, Canarias y Portugal.
- No se admitirán devoluciones de productos en perfecto estado.
- En caso de problemas de funcionamiento o disconformidad con el producto recibido, el Participante podrá acudir al Teléfono de Atención de Programa: 912 124 331.
- Los productos tienen una garantía de dos años desde la entrega; no es necesario sellar el documento de garantía que se incluye. El albarán de entrega constituye el documento hábil para acreditar la fecha de entrega del producto (art. 123RDL 1/2007). Es obligatorio, por tanto, guardar el albarán de entrega para acreditar la recepción del producto y hacer efectiva la mencionada garantía durante los 2 años siguientes a su recepción, en cualquier punto de venta con servicio técnico.
- El ORGANIZADOR podrá sustituir los regalos objeto de la promoción por otros de valor similar en caso de que por razones ajenas a su voluntad o de fuerza mayor se vieran privados de poder facilitar los regalos ofrecidos en la promoción, en cuyo caso avisaría y comunicaría de dicha situación a los usuarios que hicieran uso de esta promoción ya sea por teléfono o vía correo electrónico.
- El ORGANIZADOR se reserva el derecho de verificar en cualquier momento la información proporcionada por los participantes, así como la facultad de exigir el envío vía fax, correo, e- mail o cualquier otra forma de comunicación de cualquier documento que necesite para autentificar los datos proporcionados en el formulario de participación.
TRANSFERENCIA BANCARIA
- El participante que quiera convertir la puntuación obtenida en puntos en euros, deberá aceptar cumplimentar un formulario donde se le solicitarán datos fiscales y bancarios y aceptar unas bases legales.
- El ORGANIZADOR podrá trasferir el dinero una vez se haya comprobado la veracidad de los datos obtenidos en el formulario de transferencia.
8.- CONDICIONES DE LOS PREMIOS
El ORGANIZADOR se reserva el derecho a cambiar el regalo en especie seleccionado por el participante por otro de igual o superior valor y similares características, si por cualquier razón no hubiera disponibilidad de los mismos o cuando concurra justa causa.
El ORGANIZADOR no se responsabiliza del uso que de los regalos realice el participante. El ORGANIZADOR no se hará responsable de cualquier incidencia que se produzca tras la entrega y durante el disfrute de los mismos.
Los regalos obtenidos son intransferibles. En caso de no ser aceptados/poder quedar aceptados por el participante agraciado, éstos se declararían automáticamente desiertos. Caso de que no se pueda materializar la entrega de los premios, estos se declararían automáticamente desiertos.
- Asimismo, queda prohibida la comercialización y/o venta de los regalos En caso de detectarse acciones destinadas a la reventa de los regalos (sea directa o indirectamente bajo la apariencia de venta o donación de otro producto), el ORGANIZADOR exigirá de inmediato la devolución de los mismos, reservándose el ejercicio de las medidas extrajudiciales y judiciales procedentes, incluyendo aquellas destinadas a proteger su imagen corporativa. Asimismo, podrá poner dichas acciones en conocimiento de las autoridades que correspondan.
- El participante que quiera convertir la puntuación obtenida en puntos en euros, deberá aceptar cumplimentar un formulario donde se le solicitarán datos fiscales y bancarios y aceptar unas bases legales.
- El ORGANIZADOR podrá trasferir el dinero una vez se haya comprobado la veracidad de los datos obtenidos en el formulario de transferencia.
9.- RESPONSABILIDADES
El ORGANIZADOR y, en su caso, LA AGENCIA, no se hacen responsables de las incidencias y sucesos de todo orden que sean provocados por una avería en el programa informático, en su caso, debido a un caso de fuerza mayor (por ejemplo, imposibilidad de registrar algún participante, interrupción o pérdida de una llamada, etc.) ni tampoco de las incidencias que tengan su origen en supuestos de fuerza mayor derivados de causas tales como una avería en la red telefónica, informática, eléctrica, provocadas por agentes externos naturales (atmosféricos, climatológicos, o bien por un deficiente funcionamiento de las compañías suministradoras de dichos servicios).
Tampoco se hacen responsables ni el ORGANIZADOR ni la AGENCIA por la imposibilidad de registrar algún participante debido a un error en la captura de sus datos personales, como consecuencia de escrituras que, en su caso, resulten intangibles, incompletas, erróneas o falsas.
Así mismo, ni el ORGANIZADOR ni LA AGENCIA se hacen responsables de los defectos o vicios ocultos que pueda presentar el mencionado regalo y que sean imputables a la empresa fabricante o distribuidora del mismo, ni tampoco de las incidencias que tengan su origen en supuestos de fuerza mayor derivados de causas tales como una avería en la red telefónica, informática, eléctrica, provocadas por agentes externos naturales, atmosféricos, o bien por un deficiente funcionamiento de las compañías suministradoras de dichos servicios).
10.- EXCLUSIONES.
El ORGANIZADOR rechazará sin excepción toda participación en la que, en algún apartado o íntegramente, no figuren los datos personales particulares del usuario.
- No podrán participar en la Promoción, ni por tanto resultar agraciados, los empleados, o familiares de BESTDRIVE, CONTINENTAL o de los talleres adscritos a la promoción o de cualquier empresa asociada a su grupo, personal de la Agencia de Publicidad o de la organizadora que lo gestione.
- Solamente podrán participar los participantes, a quienes se les haya expedido la factura correspondiente, debiendo coincidir por tanto los datos de la factura con el formulario y documentos solicitados.
11.- CONSENTIMIENTO Y DATOS PERSONALES
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, así como en normativa aplicable en materia de protección de datos en la Ley 34/2002, de 11 de julio, (de Servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico), en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, (por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias), y demás disposiciones complementarias o que resulten de aplicación, se hace constar que es obligatorio facilitar los datos personales para poder participar en el PROGRAMA, y que la falta de contestación a las preguntas o a cualquiera de ellas implicará que no podrán participar en el mismo. Dichos datos personales serán tratados y quedarán incorporados a dos ficheros distintos y completamente independientes, denominados:
- “PROMOCIONES Y CONCURSOS” cuyo titular es “CONTITRADE ESPAÑA”, S.A. El usuario final puede ejercitar los derechos acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos establecidos en la normativa vigente dirigiéndose a “CONTITRADE ESPAÑA,”, S.A. (Dpto. Marketing), Avenida de Castilla, N º2, P. E, Edificio Munich, planta 1ª, B-C, San Fernando de Henares, (Madrid), o a la dirección de e-mail info@bestdrive.plus.
Estos ficheros han sido creados con la finalidad de gestionar la promoción o concurso y con fines de publicidad y prospección comercial, relacionadas con cada una de las compañías, por lo que una vez finalizada la promocion, y sólo en caso de que el participante lo haya aceptado expresamente, el ORGANIZADOR conservará los datos que le haya facilitado con la finalidad de informarle sobre nuevas promociones y productos distribuidos por el mismo. Así, el participante presta expresamente su consentimiento al ORGANIZADOR para recibir comunicaciones comerciales sobre futuras promociones o productos distribuidos por el mismo. El destinatario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales con la simple notificación de su voluntad al remitente dirigiéndose a la dirección expresada anteriormente.
Sus datos serán eliminados cuando dejen de ser necesarios para la actividad promocional concreta, a excepción de que se utilicen con otra finalidad adicional, en cuyo caso se deberá atender a los plazos de conservación que se le hayan facilitado a tal fin en nuestra Política de Privacidad.
El participante consiente expresamente, y por el mero hecho de participar en la presente promoción, que el ORGANIZADOR pueda utilizar sus datos personales, así como explotar las fotografías, videos y cualquier otro comentario facilitado por su parte, con fines comerciales y/o publicitarios, sin limitación territorial ni temporal alguna, y sin que se genere remuneración alguna a su favor.
El participante autoriza al ORGANIZADOR a reproducir, distribuir, transformar y comunicar públicamente cualquier fotografía, video, grabación, frase o comentario (o, en su caso, posts en redes sociales o tweets) que el participante realice en relación a la promoción, así como a utilizar y difundir su nombre y apellidos en calidad de participante, en cualquier actividad publicitaria y/o promocional relacionada con la presente Promoción, todo ello en cualquier medio (incluyendo con carácter enunciativo, no limitativo, su explotación digital) sin que dichas actividades le confiera derecho de remuneración, contraprestación o beneficio económico alguno con excepción hecha de la entrega de los regalos conforme a las presentes Bases. La presente autorización se realizará por el máximo permitido conforme a la normativa vigente en el ámbito temporal y territorial.
12.- LEGISLACIÓN APLICABLE.
Esta promoción se rige por lo contenido en estas bases y por la legislación vigente en España. En caso de existir alguna controversia en relación con el contenido de La Promoción y para su correcta interpretación, los participantes aceptan que serán competentes los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando a cualquier otro fuero que no fuera expresamente el aquí pactado.
13.- CONDICIONES GENERALES
- Una vez elegido el regalo en especie, éste no será susceptible de cambio por compensación económica,
- Queda reservado el derecho a cambiar el presente documento, así como a incluir o excluir cualquier operación, o introducir cualquier modificación en las condiciones del programa.
- Queda reservado el derecho a excluir a aquellos participantes por parte de los cuales se detecte un uso fraudulento de las herramientas previstas en la Promoción.
- Es responsabilidad del usuario final el facilitar datos correctos, así como rellenar todos los campos requeridos u obligatorios por medio de la presente promoción, siendo responsable de lo que se derive por el infractor de aquellos datos que no fuera totalmente ciertos y veraces. Podrán ser excluidos del programa aquella información que el ORGANIZADOR no considere debidamente cumplimentada.
- No existe responsabilidad de cualquier pérdida o robo del regalo una vez que haya sido enviado al participante debidamente.
14.- ACEPTACIÓN DE LAS BASES.
La participación en el presente programa supone la aceptación íntegra de las presentes bases y la sumisión expresa a las decisiones que basándose en las mismas efectúen el ORGANIZADOR.
Madrid 1 de septiembre de 2018